Ova Politika privatnosti reguliše praksu prikupljanja informacija od korisnika prilikom korišćenja naše internet stranice, kao i njihovo skladištenje u bazama podataka našeg preduzeća. Naša politika privatnosti obuhvata razloge kako i zašto sakupljamo Vaše lične podatke, te za šta ih koristimo i kako ih štitimo.
Zadržavamo diskreciono pravo da ovu Politiku privatnosti možemo da izmenimo u svakom trenutku i da tako izmenjen tekst postane važeći odmah po objavi istog na našem sajtu. Nastavak Vašeg korišćenja ovog sajta nakon izmena, podrazumeva da ste prihvatili sve uslove tako izmenjene Politike privatnosti.
Koje podatke prikupljamo od Vas
Prikupljamo one podatke koje ste ostavili prilikom popunjavanja kontakt forme i one koje ste ostavili prilikom kontaktiranja Čuvaonice Big Ben.
Kontaktiranje sa Čuvaonicom Big Ben – različite vrste upita
U zavisnosti od načina na koji ste stupili u kontakt sa nama kao i vrste upita, prikupljamo različite podatke. Ti podaci mogu obuhvatiti ime, prezime, broj telefona, adresu e-pošte, ostale informacije o Vama koje ste razmenili sa nama, a koje su u vezi sa Vašim upitom.
Podatke koje prikupimo na ovaj način možemo obrađivati u svrhe pružanja odgovora na Vaše upite, kao i za potrebe prikupljanja statističkih podataka i profilisanje, kako bismo unapredili naše poslovanje. Za potrebe statistike i profilisanja biće izvršena anonimizacija.
Profilisanje
U slučajevima kada šaljemo ili prikazujemo obaveštenja ili sadržaj koji su personalizovanog karaktera, možemo koristiti pojedine postupke koji su označeni kao „profilisanje”. Na osnovu svoje analize, šaljemo ili prikazujemo obaveštenja i/ili sadržaj koji je skrojen tačno prema vašim interesovanjima/potrebama.
Pravni osnov za gore pomenutu obradu podataka je pristanak, odnosno Vaš pristup sajtu i slanje podataka koje obrađujemo.
Politika kolačića (Cookies)
Na našoj internet stranici koristimo takozvane kolačiće (Cookies). Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete našoj internet stranici. Kolačići ne mogu da nanesu štetu Vašem uređaju, ne sadrže viruse, trojance ili druge zlonamerne softvere.
Korišćenje kolačića služi da Vam poseta internet stranici bude prijatnija. Koristimo kolačiće sesije i privremene kolačiće. Kolačiće koristimo i kako bismo statistički evidentirali korišćenje naše internet stranice, u cilju optimizacije ponude i prikaza informacija koje su prilagođene Vašim interesovanjima.
Google analitika
Za potrebe prilagođavanja dizajna i stalnog poboljšavanja naših internet stranica, koristimo Google Analytics – uslugu za web analitiku koju pruža Google Inc. U tom kontekstu se kreiraju pseudonimizovani korisnički profili i koriste se kolačići.
- tip/verzija pretraživača,
- operativni sistem koji se koristi,
- referrer URL,
- hostname računara sa kog se pristupa (IP adresa),
- vreme upita servera.
Podaci se koriste za evaluaciju korišćenja naše internet stranice i za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na stranici. IP adrese su anonimizovane.
Društvene mreže
Podatke na društvenim mrežama velikim delom obrađuje sam operater, i na taj deo Čuvaonica Big Ben ima ograničen uticaj. Podatke prikupljene na društvenim mrežama obrađujemo u svrhu informisanja korisnika usluga i potencijalnih korisnika o aktuelnim promocijama, ponudama, događajima i slično.
Ko ima pristup Vašim podacima?
Pristup podacima koje ste nam stavili na raspolaganje, u našoj kompaniji, imaju samo oni sektori kojima su ti podaci neophodni za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obaveza ili u svrhu ispunjenja legitimnih interesa.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Vaše lične podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Kriterijume za period čuvanja podataka kreiramo u skladu sa svrhom, te smatramo da je period od 5 godina optimalan za postizanje marketinške svrhe.
Da li ste u obavezi da nam dostavite Vaše podatke?
U okviru našeg poslovnog odnosa u obavezi ste da nam dostavite one lične podatke, koji su neophodni za započinjanje komunikacije preko kontakt forme, kao i za čije prikupljanje imamo zakonsku obavezu ili imamo pravo na osnovu legitimnih interesa.
Koja prava imate kao lice na koje se podaci odnose?
- pravo pristupa Vašim ličnim podacima;
- pravo da zahtevate ispravku netačnih ili zastarelih podataka;
- pravo da zatražite brisanje Vaših ličnih podataka ukoliko se obrada zasniva na Vašem pristanku;
- pravo da ograničite obradu Vaših podataka;
- pravo da podnesete prigovor na način na koji obrađujemo Vaše podatke;
- pravo da uputite pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.
Stupanje na snagu i izmene Politike privatnosti
Ova Politika stupa na snagu dana 31.05.2024. godine. Politika privatnosti će biti predmet redovnih revizija, a svaku ažuriranu verziju ćemo postaviti na ovu internet stranicu.